X Всероссийская Конференция «Транспортная безопасность и технологии противодействия терроризму»

В Санкт-Петербурге запущен центр управления регионом

26.11.2020  |  14:02

Он будет обрабатывать информацию по восьми направлениям, в числе которых дороги, транспорт и энергетика.

В Санкт-Петербурге запущен центр управления регионом

25 ноября 2020 года в Санкт-Петербурге, в здании Невской ратуши, открылся Центр управления регионом. Его основная задача — мониторинг и координация деятельности по обработке обращений, поступивших в адрес органов власти и госучреждений. Анализу подлежат, в том числе, сообщения и обращения, поступающие через социальные сети.

Помимо этого, данные будут поступать через платформу обратной связи. Виджеты платформы будут размещены на сайтах госорганов Петербурга. Через них жители города смогут направить свои обращения, участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях. Центр управления регионом и платформа обратной связи созданы на базе Единого портала государственных услуг. О статусах и результатах рассмотрения сообщений можно будет узнать в личном кабинете на сайте госуслуг.

Центр будет обрабатывать информацию по восьми направлениям — ЖКХ, социальная защита, образование, дороги, транспорт, здравоохранение, энергетика, твердые коммунальные отходы. По каждому направлению уже определен ТОП-3 проблем, по которым за последние два года петербуржцы обращались чаще всего. ЦУР будет заниматься подготовкой предложений по оптимизации процесса обработки жалоб, анализировать причины, по которым они поступают. Также будут разрабатываться дорожные карты по системному решению проблем. Об этом сообщила пресс-служба администрации Санкт-Петербурга.

Источник фото: Администрация Санкт-Петербурга.

Поделиться:

другие новости