Подразделение транспортной безопасности «Арктика»

В Шахтах (Ростовская область) открыт центр управления городом

19.07.2021  |  14:48

Муниципальные центры планируется открыть в Ростове-на-Дону, Волгодонске, Новочеркасске и Таганроге.

В Шахтах (Ростовская область) открыт центр управления городом

19 июля 2021 года начал работу первый в Ростовской области муниципальный центр управления (МЦУ). Власти региона считают, что она повышает эффективность работы с обращениями граждан и планируют в ближайшее время внедрить МЦУ в Ростове-на-Дону, Волгодонске, Новочеркасске и Таганроге. В перспективе же подобные центры появятся во всех муниципальных образованиях Ростовской области.

В тестовом режиме МЦУ начал работу 1 июня. За полтора месяца сотрудники центра обработали свыше 1000 сообщений на платформе обратной связи (446) и в системе «Инцидент Менеджмент» (603). Больше всего шахтинцев волнуют вопросы, касающиеся ЖКХ (475), дорог (369) и благоустройства (357).

«Благодаря разработанной «тепловой карте» специалисты муниципального центра управления могут в режиме реального времени увидеть в разрезе все сферы жизни города и отследить проблемы, которые возникают», – отметил руководитель ЦУР Ростовской области Юрий Емельянов.

МЦУ позволяют повысить эффективность системы взаимодействия власти с жителями города и максимально сократить время принятия решения для устранения неполадок. Об этом сообщает управление информационной политики правительства Ростовской области.

Источник фото: Правительство Ростовской области.

#индустриябезопасности #ростовнадону #securitymedia #умныйгород

Поделиться:

другие новости